受注処理までの流れを簡単にご説明いたします

●オタクの電脳街では作業効率化のため、正午までのご注文を取りまとめ、一斉に在庫確認処理に入ります。

●続きまして、在庫確認または納期確認の済んだご注文から受注確認メールを送信させていただきます。

●ピッキングおよび入金確認の済んだ商品から梱包の上、配送処理を行います。

　以上の流れから、正午以降に頂いたご注文につきましては翌朝の受注処理分となります。

時折「受注確認メールがまだ届きません」とのお問い合わせを頂きますが、上記の通り、午後以降にご注文いただいた件は翌朝以降のお返事となります。自動返信メールでお約束させていただいている「ご注文より24時間以内には送信」は守れるよう最大限に努力いたしておりますので、何卒ご理解を宜しくお願い致します。
また、もしその日中のご発送をご希望の場合は午前中にご注文をお送りくださるようお願い申し上げます。

ご注文後に「ご注文内容のご確認」のメールでお知らせしております「入荷予定日」ですが、これは当店からメーカーへ確認し、その際にメーカーからお返事をいただいた、商品が当店に入荷する日です。 私たちはこのお日にちをお客様にお知らせしておりますが、このお日にちはメーカー側での出荷までの流れや、運送状況などにより多少前後することが多々あります。
ですので、「だいたいこの日あたりに入荷するんだな」という程度にお考えくださいませ。
特に新製品や追加生産品は、メーカーの生産予定の変更などにより、入荷予定が大幅に前後する可能性がございます。
ご注文が殺到いたしますと、入荷予定が前後することが多くなります。事情をご理解いただきまして、ご了承いただけますと幸いでございます。

【弊社発行　領収証】につきまして

「代引き決済」につきましては、商品到着時に配送を担当する佐川急便の「品代金領収書」が領収証となります。
「銀行振込」につきましては、銀行・郵便局でのお振込控えが領収証となります。これらは、当店発行の領収証と同じ効力を有します。

弊社署名の手書きの領収証の発行は、領収証の二重発行となりますので、ご要望いただきましても一切お受けすることが出来ません。

ご了承のほどお願い申し上げます。

• 交換・返品専用窓口をご用意しております。
  交換・返品に関するご注意事項と、「交換返品サービス規約」をご確認の上、ご連絡下さいませ。